30 napos pénzvisszafizetési garancia
Elállási nyilatkozat benyújtása
Amennyiben fogyasztóként vásároltál webáruházunkban, jogosult lehetsz a vásárlástól való elállásra a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek szerint. Az alábbi űrlap kitöltésével és elküldésével egyszerűen jelezheted elállási szándékodat.
A tok-shop.hu-nál ráadásul a kötelező 14 nap helyett 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk! Ha véletlenül valamiért nem tetszik a nálunk vásárolt termék, mi nem fogunk kibúvót keresni. Amint a termék beérkezik hozzánk, a lehető leghamarabb, de maximum 14 napon belül visszautaljuk a termék árát az általad megadott bankszámlára.
Fontos tudnivalók:
- Elállás esetén a visszaküldés költsége Téged terhel. A csomagot saját költségen küldd a Zone Europe Kft. (1147, Budapest, Miskolci utca 92.) címére. Kérjük, kizárólag erre a címre küldd, csomagautomatába vagy csomagpontra küldött csomagokat nem tudunk átvenni! Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni!
- Hogyan működik nálunk a csere? Elállás esetén közvetlen termékcserét nem tudunk biztosítani, mi minden esetben a vételárat térítjük vissza neked. Ha időközben megtetszett egy másik termékünk, a legegyszerűbb, ha leadasz rá egy új rendelést! Így tudjuk garantálni a lehető leggyorsabb ügyintézést.
- Céges vásárló vagy? Bruttó 30 000 Ft összértékig céges vásárlóknak (vállalkozásoknak) is biztosítjuk a csak magánszemélyeknek járó indoklás nélküli elállást!
- Kivételek: Higiéniai és egyedi gyártásra készült termékekre az ÁSZF-ben foglaltak szerint nem érvényes az elállási jog (ezt a termékoldalon és a visszaigazoló levélben is feltüntettük).
Tippek a visszaküldéshez:
A terméket feladhatod hagyományosan postán, vagy rábízhatod az általad választott futárszolgálatra is. Ha szeretnéd meggyorsítani és leegyszerűsíteni a folyamatot, az alábbi kényelmes megoldásokat javasoljuk:
- FOXRETURN (999 Ft): Bármelyik futárszolgálat hozta is ki a rendelésedet, egy FOXPOST automatán keresztül egyszerűen és kedvezményesen visszaküldheted nekünk. (Jó tudni: Ennél az opciónál a csomagok visszaérkezése jellemzően hosszabb időt vesz igénybe. Ha eredetileg is FOXPOST-tal érkezett a csomagod, az átvételtől számított 14 napon belül tudod használni ezt a funkciót). Részletek ide kattintva
- Csomagnet (pont) hu: Ha nem szeretnél automatához sétálni, ezen az oldalon néhány kattintással, gyorsan és kényelmesen rendelhetsz futárt, aki házhoz megy a visszaküldeni kívánt csomagért.
Hibás vagy sérült a termék?
Kérjük, ebben az esetben NE ezt az űrlapot, hanem a Garanciális és Hibabejelentő űrlapunkat használd, hogy a leggyorsabban segíthessünk: Garanciális és Hibabejelentő űrlap
Elállási nyilatkozat benyújtása:
A beérkezést követően elektronikus visszaigazolást küldünk neked az elállási kérelem rögzítéséről.
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:
