• Ügyfélszolgálat
  • Nagyker
  • Szállítási információk
  • Prémium garancia
  • Kupon
  • GYIK
  • termékek
    törlés

    Űzd el a telet velünk!
    Vásárolj legalább 2 különböző terméket, használd a BUSO20 kupont és 20% kedvezményt adunk!

    Hátralévő idő:

    TokShop Ügyfélszolgálat

    Üzlet

    Személyes átvétel

    Üzletünk 2019. Október 1-én bezárt. Személyes vásárlásra, termék cserére, termék leadásra nincsen lehetőség.

    Ügyfélszolgálat

    Személyes ügyintézés

    A COVID-19 vírus helyzetre való tekintettel, személyes ügyintézésre határozatlan ideig nincsen lehetőség!

    Ügyintézés

    Kapcsolat

    Messenger: m.me/tokshop.huHétfő - Péntek: 10:00 - 15:00 e-mail: info@tok-shop.hu Hétfő - Péntek: 08:30 - 17:00

    TokBot

    Gyors, hatékony ügyintézés a 21. században

    Megvizsgáltuk a nemzetközi trendeket, azon nagy forgalmú webáruházakat, melyek nagyszámú pozitív vevői visszajelzéssel rendelkeznek és örömmel jelenthetjük be, hogy 5 hónapnyi fejlesztési munkával a hátunk mögött az ügyfélszolgálatunk működését az alapoktól újra gondoltuk és átalakítottuk. Bemutatjuk neked is TokBot-ot, a TokShop chatbotját, akin keresztül nagyon sok mindent el tudsz önállóan is intézni (lásd lejjebb). Légy bárhol, csak vedd elő a telefonod, lépj be a Messengerbe és kövesd nyomon a rendelésed, töltsd le a számládat. Cserélj, törölj, adj hozzá terméket, módosítsd a szállítási-, számlázási adataidat percek alatt e-mail pötyögés és hosszas telefonos várakozás nélkül. Ezzel egyidejűleg a telefonos elérhetőségünk megszűnt. Ezen fejlesztések lehetővé tették, hogy elköszönjünk az elavult telefonos megkeresések fogadásától, amik noha gyorsabb megoldásnak tűnhetnek, de a valóságban sokkal körülményesebb és lassabb végeredmény érhető el általuk.

    Mit szólsz az új irányhoz? Szavazz!

    Elégedett
    Elégedettlen

    Ügyintézés gyorsan, önállóan

    Használd Te is a Messenger chatbotunkat és intézd gyorsan, önállóan, várakozás nélkül az ügyeidet. A lenti videók a segítségedre lesznek. A problémásabb ügyekben és az összetettebb kérdésekben operátorunkkal is tudsz beszélni.

    Hol találod a rendelésed?Hogyan tudod megnézni a rendelésedet a Chatbottal?

    Rendelésed tartalma?Mi mindent láthatsz és módosíthatsz a Chatbottal? Rendelésed aktuális státusza?

    Rendelésed törlése?Hogyan tudod törölni Chatbottal a leadott rendelésed?

    Terméket hozzáadni?Hogyan tudsz plusz terméket hozzáadni a Chatbottal meglévő rendelésedhez?

    Terméket törölni?Hogyan tudsz terméket törölni a Chatbottal meglévő rendelésedről?

    Terméket cserélni?Hogyan tudsz terméket cserélni a Cahtbottal meglévő rendeléseden?

    Termékszámot csökkenteni?Hogyan tudod a termékszámot csökkenteni a Chatbottal meglévő rendeléseden?

    Termékszámot növelni?Hogyan tudod a termékszámot növelni a Chatbottal meglévő rendeléseden?

    Számlázási adatot módosítani?Hogyan tudsz számlázási adatot módosítan Chatboton kesztül?

    Nyomkövetés, számla letöltés?Számla letöltés és nyomkövetés a Chatbottal.

    Előre fizetett rendelés módosítása a Chatbottal. (Simplepay, utalás)

    tok-shop módosítás
    Összehasonlítom a fenti termékeket! Az összehasonlításhoz jelölj ki további termékeket!
    Kiemelt Ajánlatunk

    Kiemelt Ajánlatunk