Menj a telefonodon a Beállítások -> Általános -> Infó (iPhone) vagy a Beállítások -> A telefon névjegye (Android) menüpontba. Ott látni fogod a pontos modellnevet.

Kérjük, mindig ez alapján rendelj, mert egy „Pro" vagy „Plus" jelzés már teljesen más tokot jelenthet.

A termékfotók illusztrációk, a dizájnt, a színeket és az anyagokat hivatottak bemutatni.

Nyugodj meg, mi a címben szereplő, pontos típusra illeszkedő tokot küldjük neked, a megfelelő kivágásokkal.

Ha munkanapokon 16:30-ig leadod a rendelésed, mi még aznap összekészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak. Ez azt jelenti, hogy a csomagod az esetek 95%-ában már a következő munkanapon nálad van.

Ebben az esetben a feladási időt a termék adatlapján jelezzük.

Semmi baj, előfordul. Fontos tudnod, hogy minden esetben pénzvisszatérítést biztosítunk, közvetlen cserére nincs lehetőség.

Ha más terméket szeretnél, kérjük, adj le rá egy új rendelést a webshopban, így tudjuk garantálni a leggyorsabb ügyintézést.

• Töltsd ki a garanciális ügyintézés űrlapot.
• Csomagold be és küldd vissza a terméket erre a címre: 1147 Budapest, Miskolci utca 92.
• Amint beérkezik hozzánk a csomag, munkatársaink soron kívül intézik a visszatérítést.

Minden termékünk rendelkezik egy egyedi azonosítóval, amelyet a termékoldalon, a termék megnevezése alatt találsz.

Ez a szám segít nekünk a leggyorsabban beazonosítani a kérdéses terméket, ha segítségre van szükséged.

Minden megkeresésre igyekszünk 1 órán belül válaszolni munkanapokon.

Ha sürgős, keress minket chat-en a bal alsó sarokban.

A készlet erejéig bármennyit rendelhetsz.

Amennyiben a jelzett készleten felül szeretnél nagyobb mennyiséget rendelni, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@tok-shop.hu e-mail címen.

Kínálatunkban készletről és rendelésre elérhető termékek is szerepelnek.

A termék aktuális elérhetőségét annak adatlapján minden esetben feltüntetjük.

Ha egy termék kifogyott, használd a csengő ikont a termék adatlapján.

Így automatikus értesítést küldünk neked, amint újra készletre kerül.

Árainkat folyamatosan optimalizáljuk, de ha nem akarsz lemaradni az akciókról, használd a csengő ikont a termék adatlapján, így azonnal értesíteni tudunk.

Továbbá iratkozz fel a hírlevelünkre itt, hogy elsőként értesülj az aktuális kedvezményekről.

Jelenleg részletfizetésre nincs lehetőség.

A Zone Europe Kft., mint nagykereskedés által javasolt ajánlott fogyasztói árat jelöli, amelyet kiskereskedelmi partnerei részére is továbbít és ajánlott eladási árként közöl.

Az ajánlott árat RRP megjelöléssel, áthúzás nélkül jelenítjük meg mind a termékoldalon, mind a termékkártyákon. Alatta jól látható helyen található az eladási ár.

A két érték közötti különbséget százalékban kifejezve a termék képén jelenítjük meg, hogy segítsük a vásárlókat az árak közötti tájékozódásban.

• Felesleges szóköz: Ellenőrizd, hogy nem maradt-e szóköz a cím elején vagy végén.
• Elírás: Nézd meg, hogy a @ jel és a pontok a helyükön vannak-e.
• Már regisztráltál: Ha korábban már regisztráltál nálunk ezzel a címmel, be kell lépned a fiókodba. Elfelejtett jelszó esetén lehetőséged van emlékeztetőt kérni.

A megrendelés során a megjegyzés rovatba beírhatod a kért feladási napot.

A legpontosabb ütemezést a GLS esetében a futárszolgálat értesítő e-mailjében található linken keresztül tudod megtenni.

Minden fontos információt a választható fizetési módokról, a szállítási díjakról és a várható határidőkről részletesen megtalálsz az erre szolgáló információs oldalon.

👉 Szállítási és fizetési információk

Kérjük, csak abban az esetben indíts utalást, ha a megrendelésedet „átutalás" fizetési móddal adtad le, és már megkaptad tőlünk e-mailben a díjbekérőt vagy a számlát.

A választásnál két fontos dolgot kell eldöntened: az anyagot és a kialakítást.

• Edzett üveg (Glass): Ez nyújtja a legkeményebb védelmet a karcok és az ütések ellen. Olyan, mintha egy plusz üvegréteg lenne a kijelződön.
• Hagyományos fólia: Vékonyabb, szinte láthatatlan réteg. Nem törik el, de ütésnél kevésbé véd, mint az üveg. Elsősorban karcok ellen javasoljuk.

• Tokbarát (Case-friendly): Ezek a fóliák 1-2 milliméterrel rövidebbek a kijelző szélénél. Ez azért jó, mert így a magasabb peremű, robusztusabb tokok sem fogják felnyomni a fólia szélét.
• Teljes lefedettségű: Teljesen kiérnek a telefon széléig, így esztétikailag szinte észrevehetetlenek. Ezeket elsősorban vékonyabb tokokhoz ajánljuk.

Kaptál egy e-mailt egy linkkel, amellyel újra megpróbálhatod a fizetést.

Ha kényelmesebb, átállíthatjuk utánvétre (+490 Ft), vagy törölhetjük is a rendelést, hogy újat tudj leadni. Jelezd, ha segítsünk.

Minden megrendelésről e-mailben automatikus visszaigazolást küldünk.

Ebben az e-mailben szerepel a megrendelés száma, melynek formátuma: 42710-xxxxxx.

Ez a szám segít beazonosítani a megrendelést, illetve ennek megadásával tudsz kollégáinknál a rendelésedről érdeklődni, módosítást kérni vagy törlést kezdeményezni.

Környezetvédelmi okokból e-számlát használunk, amelyet a csomag feladása után küldünk el neked e-mailben.

Ha nem látod, nézd meg a Promóciók vagy a SPAM mappát is. Ha ott sincs, kérjük, keress minket, mert előfordulhat, hogy elgépelted az e-mail címedet.

A rendszerünk azonnal küldi a visszaigazolást.

Ha nem látod, nézd meg a Promóciók vagy a SPAM mappát is. Ha ott sincs, kérjük, keress minket, mert lehet, hogy elgépelted az e-mail címedet.

A rendelésed várható idejét az alábbiak szerint követheted:

• Ellenőrizd a visszaigazolást: A rendelés után kapott e-mailben láthatod, hogy a termékek készleten voltak-e, vagy rendelésre érkeznek.
• Folyamatos tájékoztatás: Ha olyan terméket választottál, ami rendelésre érkezik, külön e-mailekben tájékoztatunk a beszerzés állapotáról és a várható érkezésről.
• Egy csomagban küldjük: A rendelést akkor adjuk fel, amikor minden tétel hiánytalanul rendelkezésre áll.

Ha elakadtál vagy segítségre van szükséged, írj nekünk bátran chat-en vagy e-mailben.

Amint a csomagodat átadjuk a kiszállítónak, egy értesítő üzenetben megkapod a futár közvetlen telefonszámát és a csomagszámodat.

Ha a szállítás állapotáról érdeklődnél, vagy módosítanál az időponton, a futárszolgálatok központi ügyfélszolgálatai tudnak a leggyorsabban segíteni neked:

• GLS ügyfélszolgálat: Elérhetőség és kapcsolat
• FOXPOST ügyfélszolgálat: Segítség és kapcsolat
• MPL (Magyar Posta) ügyfélszolgálat: Kapcsolat és információk

Mivel nagyon gyorsan csomagolunk, ezt a lehető leghamarabb jelezd nekünk e-mailben vagy chat-en a rendelésszámod megadásával.

Minden termékünkre jogszabályi szavatosság vonatkozik. A tartós fogyasztási cikkekre az eladási ártól függően az alábbi jótállást vállaljuk:

• 2 év jótállás: 10 000 Ft és 250 000 Ft közötti vételár esetén.
• 3 év jótállás: 250 000 Ft feletti vételár esetén.

Gyártási hiba esetén díjmentesen orvosoljuk a problémát. Elhasználódás, kopás, elszíneződés vagy fizikai sérülés (pl. törés, beázás) esetén nem érvényesíthető a garancia.

Írj az info@tok-shop.hu címre, és küldd el az alábbiakat:

• rendelésszám (42710-xxxxxx),
• a hiba leírása,
• fotó vagy videó a hibáról (ha látható).

Munkatársaink a levél alapján gyorsan jelentkeznek a megoldással.

Fiókkal rendelkező vásárlóink minden vásárlás után pontokat gyűjthetnek, amelyeket későbbi rendeléseknél forintra válthatnak.

Emellett gyorsabb a rendelés menete, és követhetőbb a rendeléstörténet is.

A belépési oldalon kérhetsz jelszóemlékeztetőt.

Az e-mail címedet a profilodban, a „Személyes adatok" menüpont alatt tudod módosítani.

Ne maradj le semmiről. Iratkozz fel hírlevelünkre, és légy része egy szűk körnek, akik első kézből értesülnek a legújabb érkező tokokról és limitált kiegészítőkről.

• 🎁 Azonnali ajándék: Feliratkozás után egy kuponfüzettel ajándékozunk meg, amellyel 3-15% extra kedvezményt kapsz a vásárlásodból.
• 💎 VIP ajánlatok: Hozzáférést kapsz olyan titkos akciókhoz és egyedi kuponkódokhoz, amelyeket sehol máshol nem teszünk közzé.
• 🚀 Elsőbbségi értesítés: Te tudod meg először, ha újra készleten van egy népszerű termék, vagy ha nagy leárazás indul.

👉 Iratkozz fel itt a kedvezményekért!

• Viszonteladó szeretnék lenni: Keress minket a B2B partneroldalunkon.
• Árajánlatkérés: Céges flották vagy nagyobb tétel esetén kérj egyedi ajánlatot az info@tok-shop.hu címen.

• 🗨️ Élő Chat: Indítsd el a beszélgetést a bal alsó sarokban.
• 📧 E-mail: info@tok-shop.hu